SBS Broadcasting maakt event persoonlijk

Case

SBS Broadcasting is het bedrijf achter de televisiezenders SBS6, Net5 en Veronica. Ieder jaar in november organiseert SBS Broadcasting een event voor haar adverteerders als blijk van dank voor de samenwerking en het vertrouwen.
 
De doelstellng van SBS Broadcasting was om de respons zo hoog mogelijk te krijgen. In de snelle tijden waarin wij leven is het soms moeilijk om mensen naar een evenement te trekken. Moderne communicatiemiddelen zijn dan doorslaggevend om de interesse te wekken voor uw evenement.

Het SBS-evenement vond plaats in de première-week van de jongste James Bond film, genaamd ‘Quantum of Solace’. Reden genoeg om het evenement te koppelen aan deze Britse actiefilm. De genodigden werden getrakteerd op deze film en dit thema kwam terug in de algemene uitstralingen en communicatie rond dit evenement.


Oplossing

Voor dit event heeft SBS Broadcasting de ‘Your Event Engine’ van Yourcentral ingezet. Deze dienst bevat alles wat er komt kijken bij de (persoonlijke) communicatie naar de genodigden. Onderdelen uit deze engine zijn: teasen, uitnodigen, registreren, bevestigen en herinneren. Op basis van een database worden alle genodigden op het juiste moment benaderd. Dit kan via een breed scala aan kanalen zoals: e-mail, web, SMS of per post. De Your Event Engine is altijd custom made. Dat betekent dat de klant bepaalt welke middelen hij inzet, in welke volgorde, via welk medium en in welk tijdsbestek. Uiteraard zijn factoren zoals de doelgroep en de hoeveelheid beschikbare tijd hierin doorslaggevend. Yourcentral geeft op basis van de situatie een advies over de inzet van de beschikbare responseverhogende middelen.


De uitvoering

Om een spanning te genereren rond het event, kregen alle genodigden een teaser in de vorm van een briefkaart. Een aantal dagen later kreeg men een persoonlijke e-mail met daarin een zogenaamde ‘purl’ (persoonlijke link naar het web) waarmee men direct (zonder eerst in te loggen) kon beginnen met het inschrijven. Op deze website met persoonlijke aanhef, konden de genodigden aangeven of zij zouden komen en zo ja, met hoeveel personen. De website was voorzien van een flash animatie.

Na de inschrijving via de site ontvingen alle genodigden een persoonlijke bevestiging per post. Deze bevestiging bevatte een barcode die later de toegang tot het event zou verschaffen. Met een scanner bij de ingang van het event werden alle genodigden ingeschreven en ontstond er een database voor SBS Broadcasting waarin precies stond welke personen er aanwezig waren op het event. Deze database kan goed van pas komen bij de ‘aftersales’.

Twee dagen voorafgaand aan het event ontving iedere genodigde een SMS-reminder. Ook deze SMS was voorzien van een persoonlijke aanhef.
 

Gebruikte middelen:
• Persoonlijke teaser (ansichtkaart)
• Persoonlijke uitnodiging (per e-mail)
• Persoonlijke website met aanmeldingssysteem
• Persoonlijke bevestiging met 2D barcode
• Persoonlijke SMS-reminder

Deze case maakt gebruik van het volgende product:
• Your Event